CHI SIAMO:

COME COMUNICARE CON NOI:

Per richieste relative a specifici prodotti presenti sul sito scrivere utilizzando il link che trovate nella scheda del prodotto, ciò ci consente di dare risposte mirate sul prodotto specifico, oppure usate il form "richieste e preventivi"

CONDIZIONI:

• MDW B2B Store

MDW srl distribuisce prodotti di networking industriale, elettronica e telecomunicazioni. In particolare si offre un ampia gamma di Armadi rack ed accessori, telai e strutture da laboratorio, quadri elettrici. Il portale MDW B2B Store è rivolto agli operatori di settore ma i nostri consulenti tecnico/commerciali sono in grado di fornire assistenza nell'individuazione delle soluzioni più adeguate.

• IL CONTRATTO ON LINE

Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni e/o servizi stipulato tra un fornitore e un cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore per essere fruito mediante internet. Tutti i prezzi sul sito, salvo dove diversamente specificato, si intendono al netto di IVA e trasporto

• EVASIONE ORDINI ON LINE

Gli ordini effettuati sul sito sono evasi, salvo differente accordo, nel minor tempo possibile, generalmente 48h dalla registrazione del pagamento per la merce disponibile a magazzino. Qualora uno o più prodotti ordinati non fossero disponibili perchè momentaneamente esauriti o usciti di produzione è facoltà di MDW.it sostitire i suddetti prodotti con prodotti sostitutivi equivalenti o superiori, in caso la sostituzione con prodotti analoghi non sia possibile verrà proposto un prodotto simile tramite comunicazione scritta o contatto telefonico. E' oltresì facoltà di MDW.it evadere un ordine parzialmente qualora uno o più codici ordinati siano usciti di produzione, siano momentaneamente esauriti o comunque non fornibili.

In caso di annullamento parziale o totale di un ordine pagato con bonifico anticipato, l'importo a credito del Cliente viene riaccreditato con bonifico bancario o scontato su successivo ordine a discrezione del Cliente.

Gli importi relativi agli ordini inseriti con autorizzazione ad addebito su carta di credito vengono movimentati solo dopo l'invio della merce e solo per l'importo esatto della merce inviata. In caso di annullamento parziale o totale di un ordine inserito con tale modalità, l'importo a credito viene automaticamente stornato rendendo nuovamente disponibile tale importo sulla carta di credito del Cliente. I tempi dello storno dipendono dall'ente che ha emesso la carta ma sono generalmente inferiori alle 4 settimane.

Il sito internet mdw.it è proprietà di:

M.D.W. srl camera di commercio di Bologna Codice fiscale e P.I. 02766841205 - REA 465866

Sede legale: Via Lionello Spada 64 - 66 40129 Bologna Italia tel. 051 4157592 fax 051 375920

(di seguito MDW)

M.D.W. srl è il soggetto Fornitore dei prodotti e servizi Oggetto del Contratto on-line.

MODALITÀ DI PAGAMENTO:

COSTI SPEDIZIONE ED ASSICURAZIONE:

ANNULLARE UN ORDINE:

E' possibile ANNULLARE UN ORDINE effettuato sul sito MDW.it dandone TEMPESTIVA COMUNICAZIONE VIA MAIL IN RISPOSTA ALLA MAIL DI CONFERMA D'ORDINE

L'ANNULLAMENTO HA EFFETTO SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DELLA MAIL DI CONFERMA DI AVVENUTO ANNULLAMENTO, tale mail da conservare come prova dell'effettivo annullamento.

Dopo l'invio della mail l'ordine viene automaticamente annullato ed il Cliente ha diritto alla TOTALE RESTITUZIONE DI QUANTO EVENTUALMENTE PAGATO.

Qualora il Cliente rifiuti di accettare una spedizione di ordine non annullato o annullato fuori tempo massimo, gli verranno addebitate tutte le spese sostenute da MDW.

Per tutti gli ordini effettuati sul sito viene registrato numero IP di provenienza in modo da identificare in modo univoco ed incontestabile il computer di provenienza.

SOSTITUZIONE MERCE:

La procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Il procedimento può essere attivato entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante richiesta RMA
Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali.
Le spese di spedizione sono a carico di MDW.it e la spedizione dovrà essere effettuata tramite il corriere indicato dal Servizio Clienti.
L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato. MDW.it raccomanda di utilizzare una scatola rigida e un apposito imballo che protegga l'articolo da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.
Nel caso in cui l'articolo presente nella fattura d'acquisto non sia più disponibile, il Servizio Clienti provvederà all'emissione di una Nota di Credito. L'importo dell'eventuale nota di Credito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.

La procedura DOA (Dead On Arrival) prevede che la merce sia rispedita utilizzando una scatola rigida che contenga la confezione originale. Quest'ultima dovrà essere assolutamente priva di qualunque scritta o strappo, completa di tutto il materiale a corredo e delle protezioni interne per preservarne il buono stato durante il trasporto.

Questo servizio può essere attivato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e qualora la stessa non sia completa di tutte le sue parti o accessori a corredo.
Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è stato consegnato con la descrizione tecnica dell'articolo, nonché del materiale a corredo descritto nel sito.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante richiesta RMA

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato, vi è l'obbligo di accettare la merce “con riserva” apponendo sul documento di trasporto la causale "Merce con imballo visibilmente danneggiato".
Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 2 giorni lavorativi, il Servizio Clienti che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce. La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.

Le NOTE DI CREDITO emesse dalla M.D.W. srl non hanno scadenza e sono scontabili su ordini on-line inseriti su uno qualunque dei siti internet del circuito MDW. Per richiedere l'accredito di una nota di credito mediante bonifico bancario inviare la richiesta a mezzo raccomandata all'indirizzo:

M.D.W. srl camera di commercio di Bologna Codice fiscale e P.I. 02766841205 - REA 465866

Sede legale: Via Lionello Spada 64 - 66 40129 Bologna Italia tel. 051 4157592 fax 051 375920

La raccomandata dovrà contenere obbligatoriamente tutti i seguenti documenti:

1. copia della fattura d'acquisto

2. copia della nota di credito

3. Vostra anagrafica aggiornata

4. Vostre coordinate bancarie complete ed aggiornate

Top

PRIVACY:

Informativa sulla Privacy

Gentile Visitatore,

Ai sensi degli art.13 e 23 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (di seguito più brevemente "D.Lgs.196"), desideriamo informarLa che:

1) I dati personali forniti ad MDW sono trattati e conservati nel rispetto del D.Lgs.196, per esercitare i diritti di cui all'Art. 7 Titolo II del su detto Decreto

2) Per trattamento di dati personali ai sensi dell'art.4 del D.Lgs., si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati ;

3) I dati sono trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra Società quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione cliente e, in particolare:

a)per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili ecc. a fini di gestione amministrativa del rapporto da Lei instaurato con la nostra società;

b)per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico e informazione tecnica e di assistenza post vendita;

c)per soddisfare indagini di mercato e statistiche, marketing e referenze relativamente ai prodotti oggetto dell'attività di MDW;

d) per future iniziative commerciali, annunci di nuovi prodotti, servizi e offerte, sia da parte di MDW che di società affiliate e/o controllate, partners commerciali e outsourcers, mediante invio di e-mail pubblicitarie o messaggi SMS. L'invio delle e-mail o dei messaggi SMS pubblicitari non determinerà in nessun caso la cessione di dati personali a soggetti terzi. Questo servizio non determina un monitoraggio dei siti che Lei visita né il controllo dei messaggi da Lei letti, salvo esplicita espressione del suo consenso;

e) per iniziative promozionali, nell'interesse dell'utente;

4) Il conferimento dei Suoi dati è necessario per poter regolarmente adempiere agli obblighi contrattuali e di legge derivanti dal rapporto giuridico intercorrente con MDW. Qualora non fosse interessato alle nostre informative commerciali (che Le consentono di usufruire in via privilegiata delle nostre offerte promozionali), potrà liberamente indicare di non prestare il Suo specifico consenso per tale distinta finalità;

5) I dati sono raccolti nel nostro data base e registrati in modo da consentirne l'accesso solo ai soggetti autorizzati;

I dati potranno essere trattati, nel rispetto delle finalità su indicate, all'interno di MDW ovvero potranno essere comunicati all'esterno nell'ambito: a) di società collegate, controllate, affiliate a MDW; b) dei partners commerciali MDW (società produttrici, fornitori, vettori e spedizionieri, ecc.); c) delle società che effettuano indagini inerenti la sfera di gradimento dei clienti.

La informiamo inoltre che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all'art.7 del D.Lgs. che di seguito riassumiamo:

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma:

a) dell'origine dei dati personali;

b) delle finalita' e modalita' del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha inoltre diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il titolare del trattamento è MDW nella persona del legale rappresentante pro tempore.

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza a norma del D.Lgs. I dati sono conservati nel Data Base residente presso la sede operativa della Società.

Top